Operar a estação de carregamento ou usar a chave do carro pode ajudar a resolver o problema. Você pode tentar pressionar "iniciar carregamento", aguardar alguns instantes e pressionar "parar de carregar". Isto pode desbloquear o mecanismo de bloqueio da pistola de carregamento. Alguns proprietários de automóveis relataram que destravar as portas do carro libera automaticamente a pistola de carregamento, mas esse método não funciona para todos os modelos de automóveis. Normalmente, esse problema é causado por um erro de reconhecimento da arma de carregamento.
Se os métodos acima não funcionarem, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda. As estações de carregamento geralmente exibem um número de atendimento ao cliente e você também pode ligar para a linha de atendimento ao cliente da concessionária. Se esses métodos ainda não resolverem o problema, a própria pistola de carregamento pode estar com defeito e exigirá atenção profissional.
O desbloqueio manual da pistola de carregamento é outra opção viável. Localize o mecanismo de liberação de emergência na pistola de carregamento, que pode variar em localização. Se você tiver uma chave de fenda, insira-a na abertura de liberação de emergência e empurre-a na direção da cabeça da pistola para destravar a pistola de carregamento.
